Support

Wie können wir helfen?

Antworten auf häufige Fragen zu Hausvox — der App für Wohnungseigentümerversammlungen.

FAQ

Erste Schritte
Wie lege ich eine neue WEG an?
Tippen Sie auf das + Symbol oben rechts in der Hauptansicht. Geben Sie den Namen und die Adresse der Eigentümergemeinschaft ein und wählen Sie das Stimmrechtsprinzip gemäß Ihrer Teilungserklärung. Danach können Sie Eigentümer erfassen und mit der ersten Versammlung beginnen.
Welche Daten muss ich für jeden Eigentümer eingeben?
Pflichtfeld ist nur der Nachname. Optional aber empfohlen: Vorname, E-Mail-Adresse, Wohnungsnummer und MEA (Miteigentumsanteil in Tausendstel). Die E-Mail-Adresse wird für den direkten Versand der Einladung benötigt. Der MEA-Anteil ist für MEA-gewichtete Abstimmungen erforderlich.
Welches Stimmrechtsprinzip soll ich wählen?
Das ergibt sich aus Ihrer Teilungserklärung oder Gemeinschaftsordnung. Wenn dort nichts Abweichendes geregelt ist, gilt nach § 25 Abs. 2 WEG das Kopfprinzip — eine Stimme pro Eigentümer. Das MEA-Prinzip muss in der TE ausdrücklich vereinbart sein. Im Zweifel fragen Sie Ihren Verwalter oder einen Rechtsanwalt.
Abstimmung
Welche Stimmrechtsprinzipien unterstützt Hausvox?
Hausvox unterstützt alle drei gängigen Prinzipien: MEA-Prinzip (Stimmgewicht nach Miteigentumsanteil), Kopfprinzip (eine Stimme pro Eigentümer) und Objektprinzip (eine Stimme pro Wohneinheit). Das Prinzip wird pro WEG in den Einstellungen festgelegt — tippen Sie auf den Schieberegler-Button oben rechts in der WEG-Ansicht.
Welche Mehrheitstypen gibt es?
Hausvox berechnet einfache Mehrheit (mehr Ja als Nein), qualifizierte 2/3-Mehrheit, 3/4-Mehrheit und Allstimmigkeit. Den Mehrheitstyp legen Sie pro Tagesordnungspunkt fest. Enthaltungen zählen nach gängiger WEG-Praxis nicht mit.
Was bedeutet Beschlussfähigkeit in Hausvox?
Seit der WEG-Reform 2020 gibt es kein Beschlussfähigkeitsquorum mehr — eine Versammlung ist immer beschlussfähig, unabhängig von der Anwesenheitsquote (§ 25 Abs. 3 WEG). Hausvox zeigt die Anwesenheitsquote informativ an, blockiert aber keine Abstimmungen.
Protokoll & KI
Woher kennt die KI die Tagesordnung?
Die KI erhält die Tagesordnung die Sie selbst in der App erfasst haben. Sie erfindet keine TOPs — sie formuliert auf Basis Ihrer Eingaben einen strukturierten Einladungs- oder Protokolltext nach den Vorgaben von § 24 WEG. Das Ergebnis können Sie vor dem Versand bearbeiten.
Darf ich die Versammlung aufnehmen?
Das ist rechtlich möglich, erfordert aber die Zustimmung aller Anwesenden (§ 201 StGB). Hausvox erinnert Sie beim ersten Start der Aufnahmefunktion automatisch daran. Die Audiodatei verbleibt auf Ihrem Gerät — nur das Transkript wird zur Verarbeitung an OpenAI übermittelt.
Was protokolliert die KI — nur Beschlüsse oder alles?
Die KI erhält das vollständige Transkript und erstellt daraus ein strukturiertes Protokoll — aufgeteilt nach Tagesordnungspunkten mit Diskussion, Abstimmungsergebnis und Beschlusstext. Das Protokoll können Sie vor dem Versand bearbeiten.
Kann ich mehrere Aufnahmen pro Versammlung machen?
Ja — starten Sie einfach eine neue Aufnahme nach einer Pause. Alle Transkripte werden automatisch in der richtigen Reihenfolge zusammengeführt wenn Sie das Protokoll generieren.
CSV-Import
Welche Programme werden für den CSV-Import unterstützt?
Hausvox erkennt CSV-Exporte von etg24, Immoware24, Excel und Numbers automatisch. Spaltenbezeichnungen wie "nachname", "vorname", "email", "wohnung" und "mea" werden erkannt — auch auf Englisch. Komma und Semikolon als Trennzeichen werden beide unterstützt.
Wie soll die CSV-Datei aufgebaut sein?
Pflichtfeld ist eine Spalte mit dem Nachnamen. Optional: vorname, email, wohnung (Wohnungsnummer), mea (Miteigentumsanteil). Beispiel: Max,Mustermann,max@example.com,01,250.00 — Hausvox erkennt die Spaltenreihenfolge automatisch wenn ein Header vorhanden ist.
Gibt es eine direkte Verbindung zu Immoware24?
Aktuell nicht — Immoware24 bietet keine öffentliche API für externe Apps. Der CSV-Export aus Immoware24 und Import in Hausvox funktioniert aber zuverlässig. Eine tiefere Integration ist für eine spätere Version geplant.
Datenschutz
Werden meine Eigentümerdaten auf einem Server gespeichert?
Nein. Alle WEG-Daten, Eigentümeradressen, Protokolle und Beschlüsse werden ausschließlich lokal auf Ihrem iPhone oder Mac gespeichert. Plaintiffy betreibt keinen eigenen Server zur Datenspeicherung. Die einzige Ausnahme ist der optionale iCloud Sync (Pro), der Ihre Daten zwischen Ihren eigenen Apple-Geräten synchronisiert.
Was passiert mit der Aufnahme bei der KI-Transkription?
Die Audiodatei wird zur Transkription einmalig an OpenAI (Whisper) übermittelt und danach nicht dauerhaft gespeichert. Gemäß OpenAI API Data Processing Addendum werden API-Eingaben nicht zum Training genutzt. Die Audiodatei selbst verbleibt auf Ihrem Gerät.
Was sendet die KI-Funktion an OpenAI?
Nur den Eingabetext — Tagesordnung, Datum, Ort und ggf. das Transkript. Keine Stammdaten der Eigentümer wie Namen oder Adressen, sofern Sie diese nicht selbst in der Tagesordnung erwähnen.
Pro & Abonnement
Was ist im kostenlosen Plan enthalten?
Hausvox Free ist dauerhaft kostenlos für eine WEG. Enthalten sind: unbegrenzte Eigentümer, KI-Einladung und Protokoll, Live-Abstimmung und PDF-Export. Für mehrere Eigentümergemeinschaften und iCloud Sync ist Hausvox Pro erforderlich.
Wie kündige ich das Abonnement?
Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements → Hausvox Pro → Abonnement kündigen. Die Kündigung muss mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungsdatum erfolgen.
Was passiert wenn ich Pro kündige?
Ihre Daten bleiben erhalten. Sie können weiterhin die erste WEG vollständig nutzen. Zusätzliche WEGs bleiben gespeichert und lesbar, neue Versammlungen lassen sich dort erst nach erneutem Upgrade anlegen.
Hausvox unterstützt die Durchführung von Eigentümerversammlungen nach WEG-Vorgaben. Die App ersetzt keine Rechtsberatung. Für die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen im Einzelfall ist der Nutzer selbst verantwortlich.

Kontakt

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